退款政策

总则

SparkQuicker 会按个案审核账单与退款请求。积分、订阅和其他付费功能在购买后或使用后通常不支持退款，除非法律另有要求、支付渠道规则另有要求，或购买时已明确说明可退款。

可能支持退款的情况

在以下情况中，我们可能会批准全部或部分退款：

• 重复扣费或明确的账单错误
• 技术性履约问题，导致已付费功能未按说明正常交付
• 经审核确认的未授权扣费
• 法律或支付渠道规则要求退款的其他情形

对于已使用积分、已完成生成、存在滥用行为，或不符合适用法律及支付渠道规则的请求，我们可能拒绝退款。

响应时效

我们会尽量在 3 个工作日内回复账单与退款请求。如需进一步核实，我们可能会要求你提供账户邮箱、订单信息以及问题说明。

联系方式

如需处理账单或退款问题，请发送邮件至 support@sparkquicker.com，并附上账户邮箱、订单信息和问题说明。